Gestor de Atendimento de Conta (consultoria de marketing)
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Ser parte do time de atendimento de contas da ZR é fazer parte do time dos nossos clientes!
Você precisa conhecer profundamente o negócio para poder gerir as demandas do dia dia e também sugerir novas ações.
Fazer o simples bem feito >>> começamos por aí.
Inovar >>> faz parte da nossa cultura.
Trabalhar com um time que colabora demais para atingir o mesmo objetivo >>> você será o ponto focal!
Quando falamos que somos os melhores parceiros dos nossos clientes, é porque somos estratégicos e focados em resultados.
É este tipo de desafio que você vai encontrar nesta vaga. Topa? Então aplica aí!
Responsabilidades e atribuições
- Ser o fio condutor para as melhores entregas de contas estratégicas
- Ser "atendimento" e "planejamento" das contas atendidas
- Gerir os times envolvidos nos projetos dos clientes
- Ser responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes
- Construir e alinhar briefings com clientes e equipes internas
- Controlar a produção e aprovação dos materiais
- Gerenciar expectativas e demandas always on conciliando a inclusão, exclusão e plena execução de novas demandas
- Manter visível para os times internos o progresso de cada projeto
- Desenvolver e manter atualizados os cronogramas
- Identificar e definir o estabelecimento de fluxos e processos
- Avaliar e prever riscos dos projetos para garantir qualidade e prazos
- Definir prioridade de tarefas em cada cliente
- Estruturar e apresentar relatórios com resultados de conteúdo, ações de ativação e mídia.
Requisitos e qualificações
Imprescindível para a vaga
- Atuação prévia em consultoria/assessoria de marketing ou agência de publicidade
- Experiência comprovada em Marketing Digital
- Conhecimento para avaliar e aprovar campanhas de mídia on e offline
- Conhecimento em Inbound Marketing
- Excel intermediário / avançado
- Capacidade de decisão alinhada às expectativas da agência e dos clientes
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Organização e comprometimento
Muito bom para a vaga
- Inglês e espanhol serão considerado um diferencial
- Conhecimento de metodologias de gestão de projetos
- Conhecimento de B.I
Informações adicionais
Trabalho remoto 80% do tempo
Home Office e presencial na ZR (mínimo de 1x na semana) / Reuniões no cliente
Viagens esporádicas por conta da empresa
Contratação PJ
Licença remunerada
Bônus ao fim de cada ano
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Conhecimentos Técnicos
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Contratação
Somos o melhor parceiro estratégico dos nossos clientes.
Nascemos com o propósito de ser uma extensão da área de marketing dos nossos clientes.
Somos full service, nascidos e criados no digital e por isso entendemos com profundidade as plataformas disponíveis, como as pessoas absorvem e interagem em cada uma delas.
Nosso foco é nos resultados reais, pautados sobre a nova dinâmica de transformação digital e de ter o cliente sempre ao centro.
COMO FAZEMOS?
Somos o melhor parceiro, porque somos estratégicos e focados em resultados.
> Time
Squad dedicado e focado no cliente, favorecendo a extensão de sua própria equipe.
> Operacional
Mistura consultoria com criatividade. Mensuramos tudo e analisamos diferentes diretrizes e impactos para trazer insights e novas possibilidades.
> Resultado
Estruturamos a jornada do cliente e atuamos em todo funil de conversão e relacionamento para proporcionar
a melhor experiência e gerar vendas.
> Criatividade, entretenimento e relacionamento
Entendemos as plataformas e o potencial das marcas, possibilitando a conversa entre público e marca.
O QUE FAZEMOS?
- Branding
- Content, Creative & Campaigns
- Performance & Awareness
- Data Analytics
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VORACIDADE - AQUI TEM:
Comunicação eficaz.
Obsessão pelo cliente.
Senso de urgência.
Nunca dizer 'esse não é o meu trabalho'.
Frugalidade.
Ouvir de verdade.
Comunicação objetiva.
Gestão horizontal.
Atitude de dono.
Trabalhamos para o cliente brilhar.
Tratamos bem e esperamos reciprocidade.
Nos envolvemos com a dor do cliente.
Conheça mais sobre nós