INGLÊS FLUENTE - Gestor de Atendimento de Conta (consultoria/ agência de marketing)

Junte-se à equipe de atendimento de contas da ZR e faça parte do time que faz a diferença para os nossos clientes!

Estamos buscando um profissional que possua um conhecimento profundo do negócio e esteja pronto para gerenciar as demandas do dia a dia, bem como propor novas ações.

Aqui na ZR, acreditamos que o simples bem feito é o primeiro passo para o sucesso. E, claro, a inovação faz parte da nossa cultura. Nós valorizamos a colaboração e trabalhamos juntos como um time para atingir nossos objetivos comuns - e você será o ponto focal.

Somos os melhores parceiros dos nossos clientes porque somos estratégicos e focados em resultados. Se você está procurando um desafio emocionante, que o fará crescer profissionalmente e atingir seu potencial máximo, essa é a vaga perfeita para você.

Então, se você se identifica com essa descrição, não hesite em aplicar agora!

Você é o(a) profissional que estamos procurando para fazer parte do nosso time de atendimento de contas se:

• Você é um fio condutor que leva as contas estratégicas aos melhores resultados.
• Você é a ponte entre as áreas de atendimento e planejamento, garantindo uma entrega consistente e eficiente para os nossos clientes.
• Você é um líder de equipe experiente e motivador, capaz de gerir equipes envolvidas nos projetos dos clientes com facilidade.
• Você é um(a) especialista em relacionamento com o cliente, construindo relacionamentos sólidos e duradouros com nossos clientes.
• Você é um(a) comunicador(a) nato(a), capaz de construir e alinhar briefings com clientes e equipes internas de forma clara e eficiente.
• Você é um(a) organizador(a) nato(a), controlando a produção e aprovação dos materiais de forma ágil e precisa.
• Você é um(a) solucionador(a) de problemas experiente, gerenciando expectativas e demandas de forma eficiente, conciliando inclusão, exclusão e plena execução de novas demandas.
• Você é um(a) líder visionário(a), mantendo a visibilidade dos projetos para as equipes internas, garantindo um progresso consistente em cada projeto.
• Você é um(a) gestor de projetos habilidoso(a), desenvolvendo e mantendo atualizados os cronogramas dos projetos e identificando fluxos e processos para garantir a qualidade e prazo.
• Você é um(a) tomador(a) de decisões habilidoso(a), definindo a prioridade de tarefas em cada cliente de forma ágil e precisa.
• Você é um(a) analista experiente, estruturando e apresentando relatórios com resultados de conteúdo, ações de ativação e mídia, ajudando nossos clientes a entenderem o impacto de suas ações.

O que é imprescindível para esta vaga:

• Inglês fluente/avançado para se comunicar com clientes de diferentes países.
• Experiência prévia em consultoria/assessoria de marketing ou agência de publicidade para entender as necessidades e demandas do setor.
• Experiência comprovada em Marketing Digital para garantir entregas de qualidade.
• Conhecimento para avaliar e aprovar campanhas de mídia on e offline para garantir que as estratégias estejam alinhadas com os objetivos do cliente.
• Conhecimento em inbound marketing para garantir a geração de leads de qualidade.
• Conhecimento em ABM (Account-Based Marketing) para desenvolver estratégias focadas em contas específicas.
• Excel intermediário/avançado para controlar as informações dos projetos e garantir entregas dentro do prazo.
• Capacidade de tomada de decisão alinhada às expectativas da agência e dos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e liderar equipes envolvidas nos projetos.
• Organização e comprometimento para garantir uma entrega de qualidade em todos os projetos.

O que é muito bom para estaa vaga:

• Espanhol será considerado um diferencial, pois muitos de nossos clientes possuem operações em países de língua espanhola.
• Conhecimento de metodologias de gestão de projetos para garantir uma execução bem-sucedida dos projetos.

Além das qualificações e requisitos, também é importante mencionar as informações adicionais sobre a vaga:

• Trabalho híbrido: você trabalhará em um modelo híbrido com 1x por semana no escritório (Itaim Bibi) e o restante em home office, permitindo flexibilidade e autonomia no seu dia a dia.
• Reuniões presenciais com clientes esporadicamente: você terá a oportunidade de se encontrar pessoalmente com nossos clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e duradouros.
• Licença remunerada: você terá direito a uma licença remunerada para que possa descansar e se recuperar adequadamente quando necessário.
• Bônus ao fim de cada ano: você terá a oportunidade de receber um bônus ao final de cada ano, como reconhecimento pelo seu trabalho e dedicação.
• Contratação PJ

Nascemos com o propósito de ser uma extensão da área de marketing dos nossos clientes.

Somos full service, nascidos e criados no digital e por isso entendemos com profundidade as plataformas disponíveis, como as pessoas absorvem e interagem em cada uma delas. 

Nosso foco é nos resultados reais, pautados sobre a nova dinâmica de transformação digital e de ter o cliente sempre ao centro.

COMO FAZEMOS?

Somos o melhor parceiro, porque somos estratégicos e focados em resultados.

> Time

Squad dedicado e focado no cliente, favorecendo a extensão de sua própria equipe. 

> Operacional

Mistura consultoria com criatividade. Mensuramos tudo e analisamos diferentes diretrizes e impactos para trazer insights e novas possibilidades. 

> Resultado

Estruturamos a jornada do cliente e atuamos em todo funil de conversão e relacionamento para proporcionar

a melhor experiência e gerar vendas.

> Criatividade, entretenimento e relacionamento

Entendemos as plataformas e o potencial das marcas, possibilitando a conversa entre público e marca.

O QUE FAZEMOS?

• Branding
• Content, Creative & Campaigns
• Performance & Awareness
• Data Analytics

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VORACIDADE - AQUI TEM:

Comunicação eficaz. 

Obsessão pelo cliente. 

Senso de urgência. 

Nunca dizer 'esse não é o meu trabalho'. 

Frugalidade. 

Ouvir de verdade. 

Comunicação objetiva. 

Gestão horizontal. 

Atitude de dono. 

Trabalhamos para o cliente brilhar. 

Tratamos bem e esperamos reciprocidade. 

Nos envolvemos com a dor do cliente.